Application Helpdesk & Customer Service Medewerker: Support Vaccinatiecentra - COVID-19

Thuiswerk / Brussel
ander beroep Informatica
Office
Bediende
Bedrijf
In het kader van de strijd tegen Corona, zijn wij voor de Brusselse regio op zoek naar een Medewerker met een sterke affiniteit voor IT, applicaties en tools voor de ondersteuning van de mensen in de Vaccinatiecentra.
Wij leren jou hoe de applicaties werken zodat jij op jouw beurt de vragen kan beantwoorden van de mensen die ermee werken in de centra in Brussel.
Omschrijving
  • Binnen het Vaccinatieteam is jouw taak tweeledig:
    • enerzijds werk je als Tester mee aan de applicatie, om de gebruiksvriendelijkheid en de werking van de applicatie te onderzoeken
    • anderzijds ondersteun je de medewerkers wanneer die vragen
  • Je test de gebruikersfunctionaliteiten in de applicatie: je drukt op alle knoppen en kijkt of de gewenste actie daarop volgt
  • Je beantwoordt vragen vanuit de testcentra rond de applicatie en zorgt voor een oplossing voor elk probleem: registraties, de vaccinatieagenda,…
  • Nieuwe mensen in de vaccinatiecentra leid je op in de applicatie en geef je de nodige uitleg
  • Je helpt je collega’s daarnaast met het ad hoc oplossen van andere zorgen binnen de Brusselse vaccinatiecentra: vekeerde of onvolledige leveringen, opvolgen van openstaande tickets en issues, mensen die geen brief hebben gekregen wegens verhuis,…
#INDEED
Profiel
  • Je bent tweetalig, Nederlands en Frans. Kennis van elke bijkomende taal is een plus
  • Je hebt een stevige affiniteit met IT, zonder daarom een ontwikkelaar of programmeur te zijn
  • Je ziet snel hoe een applicatie werkt en vindt het fijn om hierin te gaan snuisteren en zoeken naar een snelle en efficiënte oplossing
  • De telefoon is jouw favoriete werkinstrument: je bent niet bang om mensen aan te spreken om zo snel mogelijk tot een oplossing voor je probleem te komen
  • Je bent heel erg hands-on, efficiënt en probleemoplossend ingesteld
  • Uiteraard ben je stressbestendig en schrikt een complexe en dynamische werkomgeving je niet af
  • Je kan goed zelfstandig werken en vindt het fijn om zaken concreet vast te pakken en op te lossen
  • Je bent proactief en neemt makkelijk initiatief
  • Je communiceert open en duidelijk en je durft vragen stellen wanneer nodig
  • Verder kunnen we rekenen op je inzet, drive, plichtsbewustheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
Aanbod
  • Een tijdelijk contract op interimbasis tot wanneer dat nodig is
  • Een voltijdse tewerkstelling, meestal van maandag tot vrijdag. Als er iets dringend moet gebeuren in het weekend of na de werkuren, dan sta je ook paraat
  • Je maakt deel uit van een team, met aandacht voor een menselijke aanpak
  • Je werkt mee aan een project van enorm maatschappelijk belang
  • Je kan van thuis uit werken en wij rusten je uit met de nodige laptop
  • Salarispakket volgens ervaring met maaltijdcheques
Solliciteer nu
Contactgegevens
Brussels.anderlecht
Internationalelaan 55F
1070 Anderlecht
Joke Willemoens

Deel dit via:

Solliciteer nu
Application Helpdesk & Customer Service Medewerker: Support Vaccinatiecentra - COVID-19
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, pdf, doc, docx.
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, rtf, pdf, doc, docx.

Ik heb de privacy policy gelezen en ga ermee akkoord

Ik geef Jobmatch toestemming om mijn contactgegevens te gebruiken voor nieuwsbrieven en marketingacties (vb. wedstrijden en evenementen van Jobmatch).

Zit je met vragen? Of kom je graag eens op gesprek?
Dan is er altijd een Jobmatch-kantoor in je buurt.
Zoek het dichtstbijzijnde kantoor