Happiness Officer - Expert Customer Service

Groot-Bijgaarden
Commerciële binnendienst
Sales & Marketing
Bediende
Bedrijf

Voor onze opdrachtgever in Anderlecht zijn wij op zoek naar een gedreven medewerker binnen de afdeling Inside Sales & Customer Service, met veel goesting en drive om de klanten tevreden te stellen en de resultaten omhoog te drijven.

Omschrijving
  • Als Customer Service Expert ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor je klanten. Door jouw eigen persoonlijke en professionele manier van werken ben je hun belangrijkste leverancier
  • Je ként je klanten door en door, net als je producten en diensten, waardoor je op een kwalitatieve manier de juiste oplossing kan aanreiken
  • Je kruipt als het ware in de huid van je klant: je luistert actief naar wat zijn plannen zijn, naar eventuele moeilijkheden en je begrijpt wat belangrijk is om een bepaald project te verwezenlijken
  • Je neemt het project van de klant in eigen handen en dankzij je kennis van de markt en de geoliede samenwerking met je collega's, bezorg je hem de beste oplossing. Je werkt hierbij ook nauw samen met de collega’s van de buitendienst
  • Ten alle tijden ben jij de stem van je klant en zo verkrijg je de beste service en voorwaarden bij je leveranciers
  • Je begeleidt je klant van A tot Z in de realisatie zijn project en je geniet ervan wanneer het project tot een goed einde gebracht wordt. Je bent zijn persoonlijk aanspreekpunt voor, tijdens en na het project en je ruimt alle moeilijkheden probleemloos van de baan
  • Samen met je collega’s van de buitendienst volg je al je klanten en projecten nauwgezet op
  • Naast je bestaande klanten werk je mee aan het actief opbellen van slapende klanten en prospecten,
Profiel

Profiel

  • Je spreekt en schrijft zeer vlot Nederlands, Frans en Engels
  • Een Bachelordiploma of een gelijkaardig niveau door ervaring zijn noodzakelijk: je pikt snel en makkelijk zaken op en je bent in staat professioneel te communiceren met je klant
  • Je bent al eerder verantwoordelijk geweest voor je eigen klantenportefeuille en houdt ervan die te bewerken en te laten groeien
  • Je bent zeer computervaardig en je hebt een vlotte kennis MS Office en SAP
  • Uiteraard ben je superklantgericht en denkt je graag actief mee. Jouw voldoening ligt erin om een stevige relatie uit te bouwen met je klant, gebaseerd op vertrouwen en persoonlijk engagement
  • Je bent positief ingesteld, en je ziet geen problemen maar oplossingen. Bij jou is het glas half vol en je gaat op een gedreven en dynamische manier door je dag
  • Je denkt na, legt verbanden en begrijpt de noden van je klant
  • Je bent gezond assertief: je weet hoe je anderen kan overtuigingen en hoe te onderhandelen
  • Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met je collega’s uit verschillende afdelingen
  • Je probeert graag nieuwe dingen uit en brengt structuur en opvolging aan in je dag
  • En vooral, je hebt goesting om erin te vliegen!
Aanbod

Wij bieden jou:

  • een voltijdse functie met optie tot een vast contract na interimperiode
  • het nodige flexibele uurrooster om een ideale balans te vinden met je privéleven
  • een dynamische functie met veel vrijheid en autonomie, waarbinnen je creativiteit aangemoedigd wordt en je kan sparren met collega’s en goed draaiende teams
  • een aangepast salarispakket, met mooie extralegale voordelen
Solliciteer nu
Contactgegevens
Brussels.anderlecht
Internationalelaan 55F
1070 Anderlecht
Joke Willemoens

Deel dit via:

Solliciteer nu
Happiness Officer - Expert Customer Service
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, pdf, doc, docx.
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, rtf, pdf, doc, docx.

Ik heb de privacy policy gelezen en ga ermee akkoord

Ik geef Jobmatch toestemming om mijn contactgegevens te gebruiken voor nieuwsbrieven en marketingacties (vb. wedstrijden en evenementen van Jobmatch).

Zit je met vragen? Of kom je graag eens op gesprek?
Dan is er altijd een Jobmatch-kantoor in je buurt.
Zoek het dichtstbijzijnde kantoor