IT Helpdesk Medewerker

Brussel
IT Medewerker
ICT
Bediende
Bedrijf

Jobmatch is op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker voor de technische odnersteuning van eindgebruikers.

Omschrijving

Jouw uitdaging:

  • De binnenkomende telefoons en mails in first line behandelen of doorverwijzen naar de collega’s van de second line
  • Oplossingen zoeken voor zowel software- als hardware problemen
  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant en deze op de hoogte houden tijdens het hele proces
  • De aanvragen van de klant registreren en correct opvolgen
  • Programma’s en mobiele randapparatuur installeren
  • Instaan voor de opvolging en registratie van de ticketing
  • De methodes en procedures tijdens alle stappen van het proces nauwgezet opvolgen
Profiel

We zoeken iemand die:

  • Een Bachelordiploma heeft behaald en goede kennis heeft van informatica
  • Een zeer goede schriftelijke en mondelinge kennis van het Nederlands en Frans heeft en ook een goede kennis van het Engels, aangezien dit de voertaal is binnen het team
  • Analytisch ingesteld en stressbestendig is
  • Klantgericht en met de nodige empathie kan werken
  • Niet terugdeinst voor het nemen van initiatief
  • Het bedrijf op een enthousiaste manier kan vertegenwoordigen
Aanbod

Wij bieden:

  • Een voltijds contract van 38u/week
  • Kans op vaste tewerkstelling na een geslaagde interimperiode
  • Aantrekkelijke verloning met talloze extralegale voordelen: maaltijdcheques, tussenkomst in vervoeronkosten en op langere termijn een hospitalisatieverzekering en pensioensparen
  • Een aangename werksfeer in een modern bedrijf
  • Glijdende werkuren
  • De nodige coaching gedurende de eerste 3 jaar
  • Interessante doorgroeimogelijkheden

     
Solliciteer nu
Contactgegevens
Brussels.anderlecht
Internationalelaan 55F
1070 Anderlecht
Joke Willemoens

Deel dit via:

Solliciteer nu
IT Helpdesk Medewerker
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt pdf doc docx.
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt rtf pdf doc docx.

Ik heb de privacy policy gelezen en ga ermee akkoord

Ik geef Jobmatch toestemming om mijn contactgegevens te gebruiken voor nieuwsbrieven en marketingacties (vb. wedstrijden en evenementen van Jobmatch).

Zit je met vragen? Of kom je graag eens op gesprek?
Dan is er altijd een Jobmatch-kantoor in je buurt.
Zoek het dichtstbijzijnde kantoor