Teamcoach

regio Hasselt
ander beroep Commercieel / Marketing / Distributie
Call Center
Bediende
Bedrijf
Jobmatch is op zoek naar een Teamcoach voor een sterk groeiende KMO gelegen in Hasselt.

Wij bij Jobmatch gaan steeds tot het uiterste om de beste (Job)MATCH te vinden tussen kandidaat en bedrijf.
Omschrijving
Jouw taken:
  • Je staat in voor de dagelijkse coaching en aansturing van een team van een 10-tal medewerkers
  • Jij voorziet de Sales Manager van een gedegen rapportering van de kwalitatieve en kwantitatieve objectieven
  • Je ontwerpt telefoonscripts om de klanten optimaal van dienst te kunnen zijn. Dit doe je in overleg met de Commerciële Coach
  • Je waakt over de kwaliteit en klantgerichtheid van de inkomende en uitgaande telefoongesprekken en coacht de medewerker waar nodig
  • Jij staat de klant te woord voor alle uitzonderlijke vragen en klachtenbehandeling
  • Je wakkert de "competitie" tussen de medewerkers aan voor de outboundactiviteiten, retentiecampagnes, … en enthousiasmeert je collega’s hiervoor
  • Je zorgt ervoor dat je team een professionele en klantgerichte aanpak hanteert
  • Het is jouw doel om iedere klant een tevreden gevoel te geven
Profiel
Wij zoeken iemand die:
  • Een bachelordiploma op zak heeft en kan terugvallen op minimum 2 jaar ervaring als coach
  • Perfect Nederlandstalig is
  • Oog heeft voor de behoeften van de klant en je weet deze klantgericht te beantwoorden
  • Als geen ander kan coachen, motiveren én inspireren
  • Door een kritische bril kijkt waardoor je processen en procedures in vraag stelt en verbeteringen uitwerkt om een nog efficiëntere en klantgerichte werking van je team te garanderen
  • Streeft naar resultaat en zich betrokken voelt bij heel het proces
Aanbod
Wij bieden jou:
  • Werkzekerheid binnen een sterk groeiende KMO
  • Diverse opleidingen en training-on-the-job
  • Een correcte verloning + leuke extra's
Solliciteer nu
Contactgegevens
Hasselt
Kempische Steenweg 555
3500 Hasselt
Caroline Willems

Deel dit via:

Solliciteer nu
Teamcoach
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt pdf doc docx.
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt rtf pdf doc docx.

Hierbij geef ik de toestemming aan Jobmatch om mij marketing boodschappen te sturen conform de privacy policy.

Zit je met vragen? Of kom je graag eens op gesprek?
Dan is er altijd een Jobmatch-kantoor in je buurt.
Zoek het dichtstbijzijnde kantoor