Customer Service Sales Specialist (M/V/X)
Antwerpen
Administratieve bediende
Office
Bediende
Bedrijf
Voor een leverancier van medische artikelen is Jobmatch Antwerpen op zoek naar een gedreven support desk medewerker.
Omschrijving
Samen met je collega’s binnen het Customer Service team ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Salesteams. Daarnaast fungeer je als 2e lijns contactpersoon voor klantgerelateerde zaken. Op een pro-actieve en klantgerichte manier behandel je alle vragen zowel telefonisch als per e-mail. Je geeft informatie over ons productengamma, voorraad, prijzen,...- Opmaak van offertes & consignatiecontracten
- Je verstrekt informatie over ons productgamma, voorraad en prijzen
- Je onderhoud de juiste prijzen in het systeem, en verwerkt credit aanvragen
- Het opstellen van rapportages t.b.v. traceerbaarheid van producten
- Het registreren en opvolgen van Sales klachten
- Je monitort de backorders van je Business Unit en volgt de levertijden op, bekijkt mogelijkheden voor alternatieve producten enz.
- Je fungeert als spil tussen het Order Entry team, de Salesteams en Demand Planning
- Opvolging van verkoop gerelateerde vragen die door onze 1e lijns orderdesk naar je worden doorgepusht.
- Beheer van de aan je toegewezen Business Unit gerelateerde mailbox
Profiel
- De processen binnen een Customer Service afdeling hebben voor jou geen geheimen meer. Door ervaring ben jij uitgegroeid tot een specialist in dit gebied.
- Administratief onderlegd met een hoge mate van accuratesse.
- Ervaring in de medische sector is is een absolute troef.
- Je bent tweetalig Nederlands en Frans met een goede kennis Engels
- Je werkt zeer vlot met Microsoft Office toepassingen en ERP pakketten (kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt).
- Je bent zeer klantgericht, pro-actief en neemt vlot initiatieven om processen in vraag te stellen en te verbeteren.
- Je bent een teamplayer die vlot communiceert op alle niveaus.
- Je kunt goed focus houden, ook in een dynamische omgeving.
- Je kan zeer goed plannen en organiseren en houdt ervan om orde te scheppen.
- Je schrikt er niet van terug om ownership te nemen
- Je bent hands-on en lost problemen pragmatisch en efficiënt op.
Aanbod
- Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin je je verder kan ontwikkelen. Wij bieden intensieve interne opleidingen en permanente coaching.
- Deze gevarieerde en interessante job laat ruimte voor initiatief, in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld.
- Een uitdagende omgeving waar welzijn en resultaten hand in hand gaan.
- We bieden je een contract van onbepaalde duur (na een eventuele interimperiode), aangevuld met extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, AG groepsverzekering (pensioen, overlijden & gewaarborgd inkomen), DKV hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie en ecocheques binnen paritair comité 200.
Solliciteer nu
Contactgegevens
Antwerpen
Bataviastraat 1
2000 Antwerpen
Jamal Slotboom
Solliciteer nu
Customer Service Sales Specialist (M/V/X)