Employé Contact Center – Secteur Énergie

• Gérer les appels entrants liés aux dépannages électriques et aux signalements d'odeur de gaz.
• Réaliser un premier diagnostic téléphonique et transmettre les informations aux équipes d'intervention.
• Identifier l'origine présumée des pannes et conseiller les clients.
• Encoder les demandes de dépannage dans les outils internes.
• Informer les équipes techniques de tout événement impactant le réseau.
• Répondre aux questions techniques et administratives des clients.
• Assurer le suivi administratif des interventions (rapports, statistiques, encodages...).
• Signaler toute situation particulière à votre responsable.

• Une mission d'intérim de 4 mois.
• Une entrée en fonction immédiate.
• Une fonction variée au cœur d'un service essentiel.
• Un environnement dynamique où réactivité et esprit d'équipe sont essentiels.
• L'opportunité d'intégrer un acteur reconnu du secteur de l'énergie.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature !

• Notre client vous propose une mission intérim de plusieurs mois dans une société dynamique en région liégeoise.
• Horaire : 36 h/semaine
• Salaire en fonction du barème.

Chez Jobmatch, chacun·e a les mêmes chances.
Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d’âge, d’origine, de genre, de religion, de handicap ou d’autres caractéristiques personnelles.