Account Manager bilingue

En tant qu'Account manager, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients et de prospects. Votre rôle consistera à aller chercher de nouveaux clients et de maintenir une relation de confiance avec les clients existants.

Vos missions: prospection, négociation et administration

Prospection et développement commercial

• Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie commercial en proposant la totalité des services aussi bien aux clients qu'aux prospects
• Vous organisez votre planning afin de mener les différentes actions commerciales pour atteindre les objectifs fixés.
• Vous ferez une veille active sur les clients, les nouveaux trafics et les opportunités de business pour la société.

Négociation

• Vous appliquerez la grille tarifaire et/ou les taux de marge définis par la direction.
• La réponse aux appels d'offres et les négociations contractuelles seront de votre responsabilité, visant le meilleur compromis entre qualité, compétitivité et rentabilité.
• Vous analyserez vos indicateurs d'activité (KPI) et vous maintiendrez un tableau de bord détaillé pour pouvoir piloter votre activité commerciale.
• Vous serez force de propositions sur des actions commerciales afin d’accroitre les parts de marchés

Communication et administration

• Vous veillerez à avoir une gestion administrative efficace des dossiers clients.
• Votre communication claire et régulière assurera une collaboration fluide avec vos clients, prospects et vos collègues. 
• Vous veillerez à faire le suivi des dossiers jusqu’aux paiements (suivi de la DSO..)
• Vous assurerez le suivi des litiges et la mise en place de solutions efficaces.
• Vous encoderez toutes les informations clients et prospects dans notre système d'exploitation commercial.

• Bachelier/master 
• Expérience similaire soit dans le secteur du transport international soit dans la logistique
• Très bonne connaissance de l'anglais et du français OU très bonne connaissance du français et du néerlandais