Assistant commercial bilingue (fr/néerl) H/F/X
Waremme, Hannut, Tirlemont
autre métier Commercial / Marketing / Distribut
Food
Employé
Entreprise
Pour une entreprise active dans le secteur alimentaire biologique et écologique, nous recherchons un assistant commercial bilingue (H/F).
Description
Vos défis:
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients. Il peut s'agir non seulement de commandes, mais aussi d'une question ou d'une remarque concernant une livraison, une facturation ou un paiement. Vous résolvez ces questions par une consultation interne avec les différents départements.
- Vous traitez les commandes des clients qui arrivent par fax, e-mail, webshop, téléphone (entrants et sortants) dans notre logiciel.
- Vous consultez régulièrement la force de vente afin que l'ensemble de l'équipe commerciale connaisse et comprenne au mieux le client. Vous voyez les opportunités et les exploitez au mieux.
- Enregistrement des commandes. Vérification des conditions (délais de livraison, méthodes d'emballage, backorder). Informer le client ou le vendeur
- Assurer le suivi du paiement des commandes (conditions, facturation, ...) ou le transférer au service approprié (comptabilité, juridique, ...).
- Établir des estimations de coûts Transmettre des informations techniques et commerciales aux clients, aux vendeurs, etc. (planification, prix, paiement, ...)
- Assurer le suivi des clients ou des fournisseurs Proposer des solutions en cas de problèmes (livraison, garantie, réglementation, etc.)
- Examiner les demandes des clients sur le plan technique et commercial (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, etc.)
- Réception des appels téléphoniques
- Informer les clients (suivi des commandes, informations, ...)
Profil
Profil:
- Comme 60% des clients sont néerlandophones, vous devez parler très bien le néerlandais.
- Lorsque Murphy frappe, les choses sont mouvementées : il faut être résistant au stress.
- Vous avez une voix téléphonique agréable et vous réagissez patiemment, de manière amicale et ad rem. Ce faisant, vous créez de la bonne volonté, même avec des clients difficiles dans des situations délicates.
- 7000 produits différents sont vendus : la précision est donc très importante.
- Quelques années d'expérience dans une fonction similaire peuvent être un atout - mais si vous sortez de l'école vous avez également la possibilité d'apprendre cette fonction.
Offre
Nous offrons:
- Un temps plein de jour
- Une mission intérim en vue d'engagement (possibilité d'engagement immédiat)
- Un salaire compétitif, complété par des avantages extra-légaux
- Un chouette cadre de travail dans un environnement familial
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Données de contact
Waremme
Rue Saint-Eloi 205 Bte 6 (2è étage)
4300 Waremme
Marie-France Girondin
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