Chargé de recouvrement de créances bilingue (Fr/Nl) H/F/X

• Gestion d’un portefeuille de créances de particuliers, pour le compte de notre client => recouvrement par téléphone en français et néerlandais
• Aider les débiteurs à se libérer de leurs dettes. Votre tâche consiste à convenir par téléphone , après avoir analysez la situation financière du débiteur, des accords de paiements qui répondent aux attentes de toutes les parties concernées.
• Grâce à notre logiciel de gestion de créances, vous avez toujours accès aux données actuelles et vous pouvez lui proposer un plan de paiement adapté à sa situation.
• Nous vous soutenons par un accompagnement intensif, des formations et un coaching individuel.

• maîtrise tant le français que le néerlandais (niveau B2). Conversation fluide dans les 2 langues
• a un bonne connaissance et applique les techniques de l’entretien téléphonique et de négociation.
• est capable d’analyser, d’écouter et d’argumenter pour permettre de trouver les solutions et garder une relation de qualité avec le client.
• est rigoureux et a le sens de l’organisation ce qui permet de gérer un portefeuille clients de façon optimale.
• sait se distinguer également par son dynamisme, sa force de persuasion et son goût prononcé du défi.
• est flexible d’un point de vue horaire. 
• est flexible pour répondre aux différentes demandes, aborde les tâches de manière structurée et reconnu comme un vrai joueur d’équipe.

Nous offrons :

• un contrat à durée déterminée après une période intérim réussie (CDI à la clé)
• une formation interne sur les produits et les procédures de l'entreprise et coaching de proximité durant 4 semaines
• un soutien personnel quotidien de la part de votre personne responsable
• un large éventail de formations avec des opportunités de carrière au sein d'une entreprise internationale
• Un package salarial incluant des primes sur objectif, des avantages extralégaux (tickets restaurant, bonus lié aux résultats de l’entreprise, formations, assurance hospitalisation …)
• des collègues sympathiques qui se motivent les uns les autres dans un cadre dynamique
• Horaires flexibles et possibilité d'un jour de télétravail par semaine après le contrat intérimaire.
• Société accessible en transport en commun