Collaborateur Administratif - Retours FR/NL/EN

• Créer des références de retour de marchandises
• Préparer les notes de crédit
• Gérer le stock et passer les commandes
• Créer des numéros de suivi
• Traiter les demandes de retours
• Assurer l'exactitude et la pertinence de certaines informations
• Fournir une bonne estimation des ressources et des actions nécessaires pour réaliser les plans
• Agir (en accord avec le responsable) pour prendre des décisions afin de progresser pour soi et pour l'entreprise
• Faire part des cas récurrents
• Tenir compte des besoins des interlocuteurs internes et externes
• Offrir un soutien aux collègues qui en ont besoin et donner un feedback constructif

• Dispose d'une première expérience en administration, en customer service,..
• Parle et écrit couramment le français et le néerlandais (et qui a aussi une bonne connaissance de l'anglais - les réunions et échanges internes ont lieu en anglais)
• Est extrêmement proactive en dépassant les souhaits des clients en anticipant leurs besoins
• Est ouverte d'esprit et qui cherche à s'améliorer au quotidien
• Aime travailler avec les collègues ! 
• Maîtrise MS Office, Word, Excel, ... La connaissance des systèmes Mac et CRM est un atout ! 

Nous offrons : 

• Un contrat intérim avec une option fixe
• Un lieu de travail agréable au centre de Bruxelles et facilement accessible en transports en commun !
• Un job temps plein du lundi au vendredi !
• Un salaire attractif