Entreprise
Jobmatch recherche un·e customer support officer pour un client actif dans l'equipements médicaux.
Description
- Gestion du service client par téléphone et par e-mail (questions, conseils, suivi des commandes, etc.)
- Encodage et traitement des commandes clients dans le système
- Suivi des plaintes et coordination des solutions
- Mise à jour régulière des listes de produits dans les bases de données internes
- Traduction de noms de produits, de documents internes ou de communications vers/depuis le français, l’allemand et le néerlandais
- Soutien administratif général : archivage, préparation de documents, gestion de fichiers
Profil
- Maîtrise parfaite de l’allemand et du français. Une autre langue est un atout
- Expérience confirmée dans une fonction similaire
- Vous êtes orienté·e client et possédez un excellent sens du service
- Excellentes compétences en communication, oral et écrit
- Capacité à gérer les réclamations de manière professionnelle, empathique et efficace
- Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, ERP, CRM, etc.)
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et orienté clients
- Flexibilité et attitude proactive face aux demandes variées du poste
- Précision dans le traitement des commandes, données clients et documents internes
- Capacité à traduire ou adapter des textes
Offre
- CDD en vue d'un contrat fixe
- Date de début: immédiate
- Une fonction à temps plein suivant un horaire de 8h30 à 17h du lundi au jeudi. Le vendredi vous travaillerez de 8h30 à 16h.
- Salaire en fonction de votre profil et votre expérience
- Diverses avantages extra-légaux
- Abonnement social
- Cadeau de Noël
- Ecochèques
- Chèques repas de €10 par jour travaillé
- Après 5 ans d'ancienneté, une voiture de société et d'une carte essence
Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d’âge, d’origine, de genre, de religion, de handicap ou d’autres caractéristiques personnelles.
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Brussels.louise
Riverside Business Park - Internationalelaan 55 F
1070
Brussel
Co Diocampo
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