Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons. Chaque jour, nos consultant.e.s se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidat.e.s et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos candidat.e.s
Description
Votre mission :
- Jouer un rôle de premier plan dans le soutien et la communication avec nos partenaires de vente et de soins : formation, coaching, information, etc.
- Contribuer à la répartition quotidienne de la charge de travail (attribution des demandes des clients, chargement des leads, gestion des données, transmission des listes de travail, etc.)
- Suivi/contrôle quotidien de la qualité et de la productivité des partenaires.
- Identifier les besoins des clients et prendre des mesures proactives pour maintenir des expériences positives.
- Analyser les commentaires des contributeurs sur les gammes de services et préparer des rapports.
- Collaborer avec le service client, les ventes, les opérations, l'informatique, le marketing, ..., les équipes pour améliorer les services aux clients.
- Se tenir informé des tendances du secteur et des nouvelles technologies CRM.
- Donner vie aux nouvelles idées et aux initiatives personnelles.
- Assister la direction dans ses tâches, l'établissement de rapports et le développement de l'entreprise.
Profil
- Vous parlez néerlandais parfaitement et vous avez de solides compétences professionnelles en anglais.
- Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience en customer service.
- Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication, à la collaboration et au coaching.
- Vous avez une expérience dans la collecte et l'interprétation des besoins des clients.
- Vous êtes une personne organisée avec une bonne gestion du temps.
- Vous êtes disponible pour travailler sur différents sites (bureaux de Liège et Louvain et dans les bureaux des partenaires en Belgique).
- Vous êtes rigoureux, autodidacte et curieux.
- Vous avez d'excellentes capacités d'analyse.
- Vous êtes orienté(e) client.
Offre
- Notre client vous propose un contrat fixe dans une société dynamique en région liégeoise
- Avantages extra-légaux (chèques repas et éco chèques)
- Participer au développement d’une start-up locale avec des valeurs humaines.
En savoir plus ?
Prend contact avec l’agence.
Ludovic Ferrer
Chaussée de tongres 382
Rocourt 4000
BE
+32 4 230 28 60
Liege@JOBMATCH.BE
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