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Questions fréquentes

Tu as une question ? Tu trouveras peut-être la réponse ci-dessous ! 
Tu peux aussi contacter ton agence Jobmatch la plus proche : nous sommes là pour t’aider. 

Salaire & Avantages

Quand mon salaire est-il payé ?

Ton salaire est payé après l’enregistrement et la validation correcte de tes prestations pour la période concernée. En général, ton salaire est versé sur ton compte le premier jeudi suivant la semaine pendant laquelle tu as travaillé. 

Quand et comment vais-je recevoir ma fiche de paie ?

Ta fiche de paie est disponible dès que le traitement salarial de la période concernée est terminé. Tu la recevras chaque semaine par e-mail, le vendredi. 

Qui paie mon salaire en tant qu’intérimaire : Jobmatch ou l’entreprise où je travaille ?

C’est Jobmatch qui paie ton salaire. Tu travailles chez l’un de nos clients, mais en tant qu’intérimaire, Jobmatch est ton employeur légal. Le client nous transmet tes prestations et nous rémunère pour les heures prestées. Nous nous chargeons ensuite de ton salaire et de toute l’administration salariale.

À quelles primes et quels avantages ai-je droit ?

Cela dépend de ta fonction, du secteur et des conditions applicables à ta mission. Il peut par exemple s’agir de chèques-repas, de primes d’équipe, de primes de nuit ou de week-end, ou encore d’autres avantages sectoriels. 

Nous t’indiquons volontiers quels avantages s’appliquent précisément à ta mission. 

Ai-je droit à un pécule de vacances ?

Oui, absolument. En tant qu’ouvrier, tu constitues ton pécule de vacances. Tu reçois ce montant une fois par an, entre mai et juin, automatiquement via l’Office National des Vacances Annuelles (ONVA). En tant qu’employé, ton pécule de vacances est directement payé chaque semaine ou chaque mois sous la forme d’un supplément de 15,34 % en plus de ton salaire normal. 

Ai-je droit à une prime de fin d’année ?

Oui, à condition d’avoir travaillé suffisamment de jours. Tu y as droit si, pendant la période allant du 1er juillet de l’année précédente au 30 juin de l’année en cours (l’année de référence), tu as travaillé au moins 65 jours (ou 50 jours dans une semaine de cinq jours) via l’agence d’intérim. 

La prime est versée en décembre par le Fonds Social pour les Intérimaires. 

Ai-je droit aux jours fériés ?

Oui. Si un jour férié légal tombe pendant ton contrat d’intérim en cours, tu es normalement payé pour ce jour. 

Ton contrat se termine juste avant un jour férié ? Dans ce cas, nous pouvons également te rémunérer pour ce jour, en fonction de la durée de ton occupation : au moins 15 jours pour un jour férié, et au moins un mois pour tous les jours fériés qui tombent dans les 30 jours suivant la fin de ton contrat. 

Quel montant de précompte professionnel vaut-il mieux faire retenir sur mon salaire ?

En tant qu’intérimaire, un pourcentage relativement faible de précompte professionnel (généralement 11,11 %) est souvent retenu. Comme ce montant est assez faible, tu risques de devoir payer une somme importante lors du calcul définitif de tes impôts. 

 Notre conseil : demande à augmenter volontairement ce pourcentage à au moins 18 à 22 %. Tu éviteras ainsi une mauvaise surprise lors de ta déclaration fiscale. 

Contrat & Administration

Quand vais-je recevoir mon contrat ?

Tu recevras ton contrat 24 heures avant le début de ta mission par e-mail, via InterimSign. Ton contrat contient notamment les informations relatives à ta mission, au client, à ta fonction, à ton salaire et à la période pendant laquelle tu travailles. Prends toujours le temps de vérifier attentivement ton contrat avant de commencer. 

Comment dois-je communiquer mes prestations ?

Nos clients sont responsables de la transmission de tes heures prestées. En fonction de leur organisation interne, ils te demanderont les informations nécessaires directement ou les demanderont à ton responsable. Quelque chose n’est pas clair ou ne correspond pas ? Nous nous en occupons volontiers. Nous prendrons contact avec le client ou avec toi afin de clarifier la situation. 

 Tu as toi-même une question concernant tes prestations ? Notre service Payroll est à ta disposition du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, par e-mail (payroll@jobmatch.be) ou par téléphone (02 486 08 00). 

Que dois-je faire en cas de maladie ou d’absence ?

Tu es malade et tu ne peux pas te rendre au travail ? Préviens-nous ainsi que l’entreprise où tu travailles le plus rapidement possible, conformément aux accords prévus pour ta mission. Si nécessaire, transmets également ton certificat médical dans les délais prévus. Une bonne communication est essentielle : n’attends donc pas la fin de ta journée de travail pour signaler ton absence. 

Que faire si mes données personnelles changent ?

Ton adresse, ton numéro de téléphone, ton numéro de compte bancaire ou ta situation familiale change ? Informe-nous le plus rapidement possible, afin que ton administration et ton salaire restent corrects. 

Travailler via Jobmatch

Comment puis-je m’inscrire chez Jobmatch ?

Il existe plusieurs façons de t’inscrire. Tu peux postuler directement à l’une de nos offres d’emploi, mais tu peux également prendre contact avec une agence Jobmatch près de chez toi.  

Nous prenons volontiers le temps d’écouter ce que tu recherches, de découvrir ton expérience et de connaître tes disponibilités. Ensemble, nous examinons les possibilités et les offres qui pourraient te correspondre. 

 

Comment fonctionne le travail via Jobmatch ?

Lorsque tu commences à travailler via nous, tu es officiellement employé par Jobmatch et tu travailles chez l’un de nos clients. Nous nous occupons de ton contrat, de ton administration salariale et de ton suivi. 

Sur ton lieu de travail, tu es accompagné par l’équipe du client. Mais nous restons également à tes côtés pendant toute ta mission. Tu as une question ou quelque chose ne se passe pas comme prévu ? Nous sommes là pour t’aider. 

Est-ce gratuit de travailler via Jobmatch ?

Oui ! En tant que candidat, tu ne paies rien pour travailler via nous. Tu peux t’inscrire chez nous, postuler à nos offres et bénéficier de notre accompagnement sans aucun frais. 

Nous écoutons ce que tu recherches, examinons ensemble les possibilités et t’accompagnons tout au long de ta mission. Ce sont les entreprises avec lesquelles nous travaillons qui paient nos services. 

Comment trouver un emploi qui me correspond ?

C’est justement notre spécialité ! 😊 Nous aimons prendre le temps de découvrir qui tu es et de rechercher avec toi un emploi qui correspond à tes compétences, à tes attentes et à ce que tu recherches. Nous organisons un entretien personnel au cours duquel nous discutons de ton expérience, de tes attentes et de tes disponibilités. Nous examinons ensuite ensemble les offres et les entreprises qui pourraient te correspondre. 

Nous ne cherchons donc pas simplement un emploi, mais une véritable adéquation. 

 

Que se passe-t-il après ma candidature ?

Lors de ton entretien chez nous, nous prenons le temps de bien comprendre qui tu es et ce que tu recherches. Nous discutons ensemble de tes attentes, de tes points forts et de ce qui est important pour toi. 

 Ensuite, nous nous mettons au travail pour toi. Nous examinons non seulement nos offres concrètes, mais réfléchissons également de manière proactive à d’autres entreprises et possibilités qui pourraient correspondre à ton profil. Nous pouvons te présenter à nos clients, te préparer à un entretien et, si nécessaire, effectuer des démarches complémentaires comme des tests ou des prises de références. 

 Nous te tenons informé des possibilités et continuons à réfléchir avec toi. Même si nous ne trouvons pas immédiatement l’offre idéale, nous ne te laissons pas tomber. Nous recherchons activement une opportunité qui te correspond et te contactons dès qu’une possibilité intéressante se présente. 

 En bref : tu ne dois pas faire cette recherche seule. Nous mettons nous aussi tout en œuvre pour t’aider à franchir ta prochaine étape. 

Comment saurai-je où et quand je dois travailler ?

Avant le début de ta mission, nous parcourons ensemble toutes les informations pratiques. Tu sauras donc à l’avance où tu vas travailler, quels seront tes horaires, en quoi consistera ta fonction et quand tu commenceras.  Un changement intervient pendant ta mission ? Nous veillons à t’en informer et restons disponibles pour t’aider. 

 

Que se passe-t-il lorsque ma mission se termine ?

Ta mission se termine ? Nous examinons ensemble les possibilités pour la suite. Ta mission sera peut-être prolongée, une autre offre intéressante sera peut-être disponible chez le même client ou nous trouverons une autre opportunité qui te correspond. Nous réfléchissons avec toi à la meilleure prochaine étape.

Puis-je changer d’emploi si la mission ne me convient finalement pas ?

Oui, bien sûr. Toutes les missions ne s’avèrent pas être la bonne adéquation dans la pratique, et cela peut arriver. Parles-en avec nous. Nous t’écoutons et examinons ensemble ce qui ne fonctionne pas et ce qui est possible. Nous pouvons peut-être trouver une solution ou, si nécessaire, rechercher avec toi une autre mission. 

Puis-je refuser une mission ?

Oui. Tu n’es pas obligé d’accepter chaque mission que nous te proposons. Pour nous, il est important qu’un emploi soit également une bonne adéquation pour toi. N’hésite pas à nous expliquer pourquoi une mission ne te convient pas. Nous pourrons peut-être trouver ensemble une autre possibilité qui correspond mieux à tes attentes, à ton expérience ou à tes disponibilités. 

Nous préférons rechercher avec toi la bonne opportunité plutôt que de te placer dans un emploi qui ne te convient pas. 

Quels types de contrats Jobmatch propose-t-il ?

Cela dépend de l’emploi que tu vas exercer et de ce que tu recherches. Nous proposons notamment des contrats d’intérim pour des missions temporaires, mais nous pouvons également t’accompagner vers un emploi fixe chez l’un de nos clients.  Les étudiants et les travailleurs en flexi-job bénéficient également de formes de contrats spécifiques. Nous examinons avec toi quel statut et quel type de contrat s’appliquent à ta situation. 

Quelle est la différence entre un contrat d’intérim, un contrat temporaire et un contrat fixe ?

La principale différence concerne ton employeur et la durée de ton contrat. 

  • Avec un contrat d’intérim, tu es employé par Jobmatch et tu travailles temporairement chez l’un de nos clients. La durée de ta mission dépend de la raison pour laquelle le client fait appel à un intérimaire.
  • Avec un contrat temporaire, tu es directement employé par une entreprise pour une période déterminée ou jusqu’à la survenance d’un événement précis.
  • Avec un contrat fixe, également appelé contrat à durée indéterminée, aucune date de fin n’est prévue à l’avance.  

Nous t’aidons volontiers à déterminer quelle formule correspond le mieux à ta situation et à tes attentes. 

Puis-je passer d’un contrat d’intérim à un contrat fixe ?

Certainement ! Une mission d’intérim peut être une belle première étape vers un emploi fixe. Certains clients font d’ailleurs volontairement appel à des intérimaires dans l’optique d’un engagement définitif.  La collaboration se passe bien des deux côtés ? Le client peut alors t’engager directement après ta mission d’intérim. Nous t’accompagnons volontiers dans cette démarche et examinons avec toi les possibilités. 

 

 

Étudiants & Flexi-jobs

Puis-je travailler comme étudiant ou en flexi-job via Jobmatch ?

Bien sûr ! Nous proposons régulièrement des missions intéressantes pour les étudiants et les flexi-jobbers. 

Dis-nous ce que tu recherches et quand tu es disponible, et nous examinerons ensemble ce qui est possible. Nous t’aidons également à vérifier si tu remplis les conditions du statut concerné et quelles missions pourraient te convenir. 

De quels documents ai-je besoin pour travailler comme étudiant ou en flexi-job ?

Cela dépend de ton statut et de ta situation personnelle. Les étudiants et les flexi-jobbers sont soumis à des conditions et obligations administratives spécifiques. Avant le début de ta mission, Jobmatch vérifie que tu remplis les conditions requises et t’indique les informations ou documents nécessaires.  

Je viens de terminer mes études. Combien de temps puis-je encore travailler comme étudiant ?

Tu as obtenu ton diplôme en juin ? Tu peux encore travailler comme étudiant pendant les vacances d’été, jusqu’au 30 septembre de la même année.  Après cette date, tu ne peux plus travailler sous contrat étudiant, puisque tes études ne constituent plus ton activité principale. 

Tu as un doute concernant ta situation ? N’hésite pas à nous contacter. Nous examinerons ensemble ce qui est possible pour toi. 

 

Comment savoir si je peux travailler en flexi-job ?

Pour pouvoir travailler en flexi-job, tu dois en principe déjà travailler au moins à 4/5e auprès d’un ou plusieurs autres employeurs. Des règles différentes s’appliquent aux pensionnés.  D’autres conditions peuvent également s’appliquer, notamment concernant ton occupation auprès du même employeur. 

Nous t’aidons volontiers à vérifier si tu remplis les conditions et quelles possibilités s’offrent à toi.  zijn.  

Combien de jours puis-je travailler en tant qu’étudiant ?

En tant qu’étudiant, il n’existe pas de nombre maximum de jours, mais bien un nombre maximum d’heures. En 2026, tu peux travailler 650 heures par année civile avec des cotisations sociales réduites. Tu peux répartir librement ces heures sur l’année, à condition que tes études restent ton activité principale. 

Tu peux à tout moment consulter le nombre d’heures qu’il te reste via My Student at work. Tu as des questions concernant tes heures de travail étudiant ? Nous sommes là pour t’aider. 

Que se passe-t-il si je n’ai plus d’heures dans mon contingent étudiant ?

Tu as utilisé tes 650 heures ? Tu peux toujours travailler, mais plus au régime avantageux du travail étudiant. Tu travailleras alors sous un contrat de travail ordinaire et paieras les cotisations sociales normales. 

 Tu souhaites malgré tout continuer à travailler ? Parles-en avec nous. Nous examinerons ensemble les possibilités et le statut qui correspond le mieux à ta situation. 

Mon salaire est-il différent en tant qu’étudiant ou flexi-jobber ?

Oui, le salaire brut est souvent identique à celui des travailleurs fixes, mais tu conserves généralement davantage en net. 

En tant qu’étudiant, tu ne paies pas les cotisations ONSS ordinaires ni de précompte professionnel, mais uniquement une cotisation de solidarité réduite de 2,71 %. Ton salaire brut est donc presque équivalent à ton salaire net, tant que tu restes dans ton contingent de 600 heures par an. 

En tant que flexi-jobber, ton salaire brut est égal à ton salaire net. Tu ne paies ni cotisations ONSS ni impôts sur celui-ci. L’argent que tu gagnes est donc entièrement exonéré d’impôt. Un salaire minimum légal s’applique toutefois au flexi-job, y compris le pécule de vacances flexi.