Description
- Effectuer la relève manuelle des index de consommation (gaz et électricité) en veillant à accéder physiquement aux installations concernées.
- Vérifier la cohérence des données collectées et, en cas d’anomalie, rechercher une justification plausible afin de faciliter leur validation.
- Signaler toute situation pouvant compromettre la sécurité de nos réseaux lors des interventions sur le terrain.
- Réaliser diverses enquêtes de consommation et d’usage dans le cadre des processus liés au marché de l’énergie (déménagements, absence de contrat, nouveaux occupants, etc.).
- Appliquer rigoureusement les procédures internes relatives aux relèves et enquêtes.
- Collaborer avec les autres services pour assurer un suivi fluide et cohérent des dossiers.
- Rédiger des rapports de visite clairs, précis et circonstanciés.
- Procéder, à la demande du client, à la suspension de l’alimentation des points de fourniture.
