Customer Service Medewerker

Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional met een commercieel instinct? Voor een toonaangevende speler in de event- en horecasector zoeken we een Customer Service Medewerker die zich met maturiteit en dossierkennis inzet voor een vlotte klantenervaring op de Belgische markt.

• Je beheert klantendossiers van A tot Z: van het opstellen van offertes en verwerken van bestellingen tot facturatie
• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantvriendelijke manier
• Je adviseert klanten over onze producten en begeleidt hen tijdens het volledige aankoopproces
• Je werkt nauw samen met collega’s van verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een uitstekende klantbeleving te garanderen
• Je blijft op de hoogte van onze productontwikkelingen en de laatste markttrends.

• Bachelor werk- en denkniveau
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus
• Aantoonbare ervaring in een customer service functie
• Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
• Vlot met computers en ervaring met CRM-systemen.

• Een dynamische en stimulerende werkomgeving in een groeiend bedrijf
• Marktconform salaris
• Een voltijdse, vaste functie (40 uur per week)
• Maar liefst 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV-dagen)
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
• Een hecht team met een collegiale sfeer en meerdere leuke teamuitjes per jaar
• Geen collectieve sluiting 
• Interim met optie vast