Medewerker klantendienst

Wil jij deel uitmaken van een klein maar hecht team waar je echt het verschil maakt voor klanten? Dan is dit jouw kans!

• Je beantwoordt inkomende telefoons en voert ook uitgaande oproepen uit.
• Je beheert en volgt klantvragen nauwgezet op, en verwerkt de bijhorende administratie.
• Je neemt actief deel aan commerciële activiteiten zoals het maken van afspraken voor onderhoud of het verzenden van overtuigende e-mails naar potentiële klanten.
• Je contacteert klanten na aankoop om hun tevredenheid te meten en biedt hulp waar nodig.
• Je werkt nauw samen met interne diensten om klantvragen efficiënt op te lossen.

• Je bent georganiseerd, klantgericht en gemotiveerd.
• Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
• Je beschikt over commerciële feeling en bent sterk in het opbouwen van klantrelaties.
• Je hebt een groot aanpassingsvermogen en voelt je goed in een dynamische omgeving.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef, maar geen vereiste.
• Je werkt resultaatgericht en houdt van open communicatie.
• Je wil bijdragen aan klantentevredenheid en klantentrouw.

• Onmiddellijke opstart
• Een voltijdse functie (39u/week) met daguren
• Werken in een internationale, maar mensgerichte werkomgeving.
• Je maakt deel uit van een klein en betrokken team waar je geen nummer bent.
• Ondersteuning door een ervaren contactcentercoördinator.