Klantendienst Inbound
Sint-Truiden
Customer Service Medewerker
Call Center
Bediende
Bedrijf
Voor een klant (Call Center) gelegen in Sint-Truiden, zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantendienstmedewerkers.
Omschrijving
- Technische helpdesk (inbound): Je helpt klanten met vragen over o.a. modem, gsm, netwerk, tv-aansluiting, enz.
- Je handelt oproepen af volgens een duidelijke gespreksflow en biedt gepaste oplossingen
- Upselling: Aan het einde van het gesprek zie je mogelijke aanbiedingen (zoals betere pakketten, antivirus, extra diensten). Je aarzelt niet om deze actief voor te stellen aan de klant
- Enkel inkomende klanten (geen koude prospectie!)
- Sporadisch: oproepen aannemen of zelf klanten terugbellen voor het inplannen van een afspraak of callback.
Profiel
- Je hebt affiniteit met techniek en/of helpdeskwerk
- Je bent klantgericht, stressbestendig en kan goed omgaan met verschillende types klanten
- Je schrikt niet van een commerciële insteek en kan overtuigend communiceren
- Flexibel inzetbaar tijdens de aangegeven uren.
Aanbod
- Een uitdagende job binnen een professioneel en ondersteunend team
- Grondige opleiding en begeleiding
- Mogelijkheid tot (deeltijds) thuiswerk na inwerkperiode
- Je bouwt mee aan de tevredenheid van klanten én leert bij op vlak van sales
- Zeer goede kennis NL
- Loon volgens barema (alle werkjaren tellen mee)
- Flexibele beschikbaarheid van maandag t.e.m. zondag tussen 08:00 en 22:00
Solliciteer nu
Vul hieronder je persoonlijke gegevens in of haal ze automatisch op via WorkID
Contactgegevens
Hasselt
Corda Campus - Kempische Steenweg 303 bus 110
3500
Hasselt
Ranaa Rasho
Solliciteer nu
Klantendienst Inbound