Account Manager

Voor onze opdrachtgever in Anderlecht zijn wij op zoek naar een ervaren Account Manager, die nieuwe en bestaande klanten benadert, bewerkt en opvolgt. Je volgt je klanten op een professionele en persoonlijke manier op, waardoor je een vertrouwensrelatie uitbouwt op lange termijn.

• Je bezoekt je klanten op regelmatige basis en je houdt zo vinger aan de pols, zodat je je aandeel bij je klanten kan ontwikkelen en uitbreiden
• Je gaat op zoek naar mogelijkheden die je marktaandeel in de regio vergroten
• Je weet als geen ander te ontdekken wat je klant nodig heeft door een persoonlijke en professionele vraagstelling
• Je beheert contracten en samenwerkingsvoorstellen en je onderhandelt SLA’s
• Je plant, coördineert en superviseert de verschillende after-sales activiteiten bij je klant, samen met je collega’s van Inside Sales en Customer Service
• Je identificeert tekortkomingen of problemen en je stelt snel en efficiënt een plan voor
• Je werkt mee aan projecten van je senior collega’s
• Je houdt je budget in de gaten en werkt volgens een strategisch plan je portefeuille uit
• Je rapporteert aan de Sales Manager

Profiel

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans. Kennis Engels is een sterke troef
• Je werkt graag autonoom en zelfstandig, waarbij je uiteraard kan rekenen op de steun van je Manager
• Je werkt graag mee op de complexere klanten en projecten van senior collega’s, die een helikopterzicht vragen en een persoonlijke aanpak
• Jouw communicatieskills maken van jou een prettige gesprekspartner, die op de hoogte is van wat er speelt op de markt en die alles kristalhelder kan toelichten met rake argumenten
• Je bent klantgericht en je werkt graag aan een stevige vertrouwensrelatie op lange termijn
• Je bent cijfermatig ingesteld en je kan een budget, offerte of kostenraming opstellen
• Je vraagt feedback aan je klant en speelt zo in op mogelijke hindernissen
• Je bent een problem solver, die de standaard producten en diensten omtovert tot een op maat afgewerkte oplossing voor de klant
• Je werkt een stevig netwerk uit van klanten, partners, leveranciers, collega’s,… Stevige partnerships die je helpen bij het behalen van je resultaten
• Je denkt steeds twee stappen vooruit, je voorziet proactief welke opportuniteiten zich kunnen voordien en die ook op lange termijn kunnen renderen
• Uiteraard ben je resultaatgericht en hou je ervan om je cijfer te behalen
• Je kent de markt als geen ander, waardoor je aan vertrouwen wint tijdens je gesprekken

Aanbod

• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur
• Je werkt voor een bedrijf waar klant- en mensgerichtheid centraal staan, waar beloftes worden nagekomen en een duidelijke communicatie zorgt voor een stevige samenwerking, zowel verticaal als horizontaal
• Een moderne en prettige werkplek met alle nodige faciliteiten
• Een werkgever die jouw persoonlijke inbreng en ideeën apprecieert en ook helpt uitvoeren
• Een werkcultuur waar successen gevierd worden en waar het toegestaan is om een fout te maken, zolang je er uit leert
• Een stevige opleiding van enkele weken om jou onder te dompelen in alles wat het bedrijf te bieden heeft