Customer Care Agent * M/V/X
regio Brussel
Customer Service Medewerker
Engineering & Technical
Bediende
Bedrijf
Jobmatch Brussel is op zoek naar een ambitieuze Customer Care Agent voor een Europese marktleider in zijn vakgebied.Je krijgt uitgebreide verantwoordelijkheden, gaande van customer care tot retentie, cross selling en de volledige administratieve verwerking van jouw dossiers.
Omschrijving
Jouw taken:
- Behoeften van klanten detecteren
- Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen
- Telefoon- en e-mailverkeer verwerken en indien nodig dispatchen naar andere afdelingen
- Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem
- Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit
- Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen van de klant
Profiel
Jouw profiel:
- Je kan reeds terugkijken op een eerste ervaring in een soortgelijke functie waarbij klantencontacten centraal staan
- Je hebt een uitstekende mondelinge beheersing van het Frans en Nederlands
- Je bent positief ingesteld en dat weet je ook over te brengen via de telefoon
- Problem solver en teamplayer zijn 2 eigenschappen die jou typeren
- Je bent flexibel en laat een dynamisch wind door de afdeling waaien
Aanbod
Wij bieden jou:
- Een vast contract na een positieve evaluatie van je interim periode
- Een marktconform salaris aangevuld met leuke extra's zoals maaltijdcheques, tussenkomst woon-werk verkeer, ... (hospitalisatie- en groepsverzekering bij vast contract)
- Een moderne en inspirerende werkomgeving (site van Tour & Taxis)
Solliciteer nu
Contactgegevens
Brussels.louise
Riverside Business Park - Internationalelaan 55 F
1070 Anderlecht
Caroline Willems
Solliciteer nu
Customer Care Agent * M/V/X