Customer Care Officer * FR/NL * M/V/X

Jouw taken:

• Telefonisch contact opnemen met klanten om bestellingen op te nemen
• Orders correct coderen en verwerken
• Advies geven aan klanten en klachten afhandelen
• Je neemt berichten aan voor andere collega's/afdelingen en geeft deze op efficiënte manier door
• Je neemt initiatief om de afdeling beter te laten functioneren

• Je bent bezit in het bezit van een diploma in een administratieve richting
• Je bent operationeel in zowel het Nederlands als het Frans
• Je kan terugkijken op een eerste succesvolle werkervaring in een soortgelijke functie
• Je bent klant- en oplossingsgericht en je houdt ervan om dagelijks in contact te staan met je klanten
• Je volgt jouw dossiers vlekkeloos op - je werkt nauwkeurig en hebt aandacht voor de noden van je klanten
• Je bent ambitieus en zou op termijn graag doorgroeien tot afdelingsmanager

Wij bieden jou:

• Een vast contract na een positieve interim periode
• Een dynamische en motiverende werkplek in Brussel - makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• Een salaris in verhouding met jouw ervaring