Customer Care Supervisor * NL/FR * M/V/X
regio Brussel
Supervisor - senior (Teleaction)
Engineering & Technical
Bediende
Bedrijf
Jobmatch Brussel is op zoek naar een ambitieuze Customer Care Supervisor voor een Europese marktleider in zijn vakgebied.
Omschrijving
Jouw taken:
- Een goede werking van de Customer Care afdeling garanderen
- Rekruteren, coachen en aansturen van (nieuwe) collega's
- Je werkt nauw samen met de Head of Customer Care door technische en administratieve ondersteuning te bieden
- Je evalueert op regelmatige basis de werking van de dienst en van de werknemers individueel
- Je houdt je team op de hoogte van alle nieuwigheden zodat zij zorgeloos aan de slag kunnen met de meest recente info/tools
Profiel
Jouw profiel:
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma, aangevuld met enkele jaren in een soortgelijke omgeving
- Je bent 2-talig: Nederlands - Frans. Ook Engels vormt geen probleem.
- Je bent klantgericht, flexibel, stressbestendig en je biedt een luisterend oor van je team
- Je hebt reeds ervaring in People management en in het beheren/behalen van KPI's
- Je kan vlot overweg/schakelen met verschillende informaticasystemen
Aanbod
Wij bieden jou:
- Een vast contract van 39,5h per week
- Een marktconform salaris aangevuld met leuke extra's zoals maaltijdcheques, bonussysteem, hospitalisatie- en groepsverzekering, ...
- Een moderne en inspirerende werkomgeving (site van Tour & Taxis)
Solliciteer nu
Contactgegevens
Brussels.louise
Riverside Business Park - Internationalelaan 55 F
1070 Anderlecht
Caroline Willems
Solliciteer nu
Customer Care Supervisor * NL/FR * M/V/X