Customer Service Medewerker

Een greep uit je takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je daarbij verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen.
• Klanten bellen je om een storing te melden en vragen om een technieker langs te sturen om de storing zo snel mogelijk te verhelpen.
• Samen met de planner zorg je ervoor dat de technieker correct wordt ingepland.
• Bijkomend sta je in voor de administratie zoals de facturatie van de uitgevoerde werken, bestellingen, werkschema’s techniekers,... 
• Je zorgt er daarnaast voor dat gegevens correct zijn geregistreerd in ons systeem en brengt zonodig updates en wijzigingen aan zodat klantengegevens steeds correct en up-to-date zijn.

• Je bent administratief sterk en nauwkeurig
• Je bent klantvriendelijk en hebt een collegiale instelling
• Je houdt van telefonische contacten
• Je bent stressbestendig
• Je hebt de nodige PC-kennis
• Kennis van het Frans is een plus

• Een stabiele werkomgeving binnen een internationaal, beursgenoteerd bedrijf en marktleider
• Een aantrekkelijk salarispakket en andere extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.