Customer service medewerker

• Eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, e-mail, chat of WhatsApp beantwoord je vragen over contracten, tarieven, facturen en betalingen
• Je geeft duidelijke en vriendelijke antwoorden, denkt actief mee en zorgt dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt
• Je registreert gesprekken zorgvuldig in ons systeem en werkt nauw samen met je collega’s om onze service continu te verbeteren
• Je moedigt klanten aan om gebruik te maken van digitale oplossinge

• Je bent klantgericht, stressbestendig en kan goed omgaan met verschillende types klanten
• Je schrikt niet van een commerciële insteek en kan overtuigend communiceren
• Flexibel inzetbaar tijdens de aangegeven uren.

• Een uitdagende job binnen een professioneel en ondersteunend team
• Grondige opleiding en begeleiding
• Mogelijkheid tot (deeltijds) thuiswerk na inwerkperiode
• Je bouwt mee aan de tevredenheid van klanten én leert bij op vlak van sales
• Zeer goede kennis NL
• Loon volgens barema (alle werkjaren tellen mee)
• Flexibele beschikbaarheid van maandag t.e.m. zondag tussen 08:00 en 22:00

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.

We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.

We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.