Customer Service Medewerker

Als medewerker op de afdeling Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen correct en tijdig verwerkt worden.

Jouw taken:

• Beantwoorden van klantvragen over orderstatus, levertermijnen en productinformatie.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen via mail en telefoon.
• Afspraken maken met klanten over leveringen.
• Opvolgen van naleveringen en orders op afroep.
• Verwerken en opvolgen van webshopbestellingen.
• Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om alles vlot te laten verlopen.

• Sterk communiceert en klantgericht werkt.
• Goed kan schakelen tussen verschillende taken.
• Vlot overweg kan met Outlook, MS Office en ERP-systemen (zoals Navision).
• Een uitstekende kennis heeft van het Nederlands.
• Een basiskennis Frans heeft.
• Kennis heeft van HVAC, elektro of sanitair (must).

• Een bediendecontract van onbepaalde duur.
• Een 39-urenweek met 6 extra ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
• Glijtijden voor een betere werk-privébalans.
• Maaltijdcheques, groepsverzekering en eindejaarspremie.
• Toegang tot een voordelenplatform met kortingen op tal van producten en diensten.
• Mogelijkheid tot loonoptimalisatie via een flexibel verloningsplan.
• Geen weekendwerk en geen thuiswerk – je werkt samen met je team op kantoor.

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.

We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.

We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.