Customer Service Medewerker * Sociale sector & goede doelen

Voor onze klant in Brussel (Anderlecht, op wandelafstand van het Zuid Station) zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker met een sterk empathisch vermogen. Iemand met het hart op de juiste plaats die de klanten écht in de watten kan leggen.

• Jouw klanten zijn mensen die een gift hebben geschonken aan een goed doel
• Je neemt alle inkomende oproepen aan, volgt de mailbox op en behandelt de binnenkomende post
• Jij luistert naar jouw klant, je beantwoordt vragen en behandelt klachten. Dankzij jouw empathie slaag je erin om jouw klant op een klantvriendelijke manier verder te helpen
• Je registreert alles in de database en houdt deze zo up-to-date
• Je ondersteunt het team bij allerhande administratieve taken

• Je spreekt en schrijft op een zeer goed niveau Nederlands én Frans
• Ervaring is geen noodzaak; jouw aanstekelijk enthousiasme en positieve persoonlijkheid zijn wél van doorslaggevende aard
• Je staat vooral in contact met zestigplussers, waar je vlot mee in gesprek kan treden
• Je bent empathisch en luistervaardig
• Uiteraard sta je achter de mindset van de goede doelen en haal je veel voldoening uit je resultaten
• Je bent een teamplayer en je trekt je collega’s graag mee in je enthousiasme

• Een voltijdse (40u) tewerkstelling bij een bedrijf dat bijdraagt tot een betere wereld
• Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u30
• Een prettige, enthousiaste en dynamische werkomgeving waarin je zowel als individu als in teamverband doelen behaalt en deze ook viert
• Makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• Mooi salarispakket, aangevuld met interessante extralegale voordelen