Customer Service Specialist * 1st line * NL/FR * M/V/X
Regio Brussel
Customer Service Medewerker
Office
Bediende
Bedrijf
Voor een bloeiende én groeiende organisatie in Brussel zijn wij op zoek naar een 1st Line Customer Service Officer.Heb je reeds een eerste succesvolle ervaring in Customer Service achter de rug en wil jij jouw skills nóg verbeteren? Lees dan zeker verder want deze job is écht de moeite!
Omschrijving
Jouw taken:
- Jij streeft naar 100% tevreden klanten - iedereen moet volgens jou de "Amazing Customer Experience" ervaren
- Jij beantwoordt snel en efficiënt alle vragen van klanten (90% telefonisch, 10% per mail/post)
- Je krijgt een gevarieerd klantenbestand toegewezen waar jij de verantwoordelijkheid voor draagt
- Je werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit en de efficiëntie van de afdeling
- Indien nodig bied je ondersteuning aan andere afdelingen
Profiel
Jouw profiel:
- Je kan je, zowel schriftelijk als mondeling, uitstekend uitdrukken in het Frans en het Nederlands.
- Je hebt reeds een eerste succesvolle ervaring in Customer Care en/of Contact Center.
- Je houdt van klantencontact. Je hebt uitstekende luistervaardigheden en de nodige empathie.
- Je streeft naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid.
- Je bent stipt, je hebt oog voor detail en je hebt een sterk resultaatgerichte persoonlijkheid.
- Je bent enthousiast, neemt initiatief en je hebt ook een groot aanpassingsvermogen.
Aanbod
Wij bieden jou:
- Een marktconform salaris
- Tal van extralegale voordelen
- Voortdurende opleidingsmogelijkheden
- Kansen om intern door te groeien
Solliciteer nu
Contactgegevens
Brussels.louise
Riverside Business Park - Internationalelaan 55 F
1070 Anderlecht
Co Diocampo
Solliciteer nu
Customer Service Specialist * 1st line * NL/FR * M/V/X