Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist speel je een centrale rol in het contact met B2B klanten over heel België. Jouw taken zijn gevarieerd en bieden ruimte voor initiatief:

• Beantwoorden van vragen en verwerken van bestellingen
• Correct en efficiënt registreren van klantenbestellingen
• Actief voorstellen van promoties en interessante aanbiedingen die aansluiten bij de behoeften van de klant
• Aanreiken van alternatieven wanneer bepaalde producten niet beschikbaar zijn of er betere opties bestaan
• Luisteren naar klanten en zoeken naar passende oplossingen bij vragen of klachten
• Uitwerken van offertes en nauwkeurig opvolgen van bijhorende administratie
• Beheren van de mailbox en zorgen voor een tijdige en professionele opvolging van alle communicatie
• Opbouwen van een vertrouwensrelatie met je klanten én met je collega's
• Verdiepen in het productgamma (voeding); productkennis is een meerwaarde, maar leergierigheid is essentieel

Ben jij een klantgerichte en dynamische professional die zich herkent in onderstaand profiel?

• Tweetaligheid is essentieel (NL+FR)
• Een natuurlijke overtuigingskracht en commerciële flair
• Eerste ervaring in sales, bij voorkeur binnen een B2B-context
• Zelfstandig kunnen werken, maar tegelijk ook genieten van teamwork
• Leergierigheid, flexibiliteit en een vlotte omgang met nieuwe informatie zijn onmisbaar
• Een gemotiveerde, proactieve houding die bijdraagt aan een positieve werksfeer
• Een optimistische persoonlijkheid die energie brengt in het team

• Een fulltime job waarbij je 38u/week werkt in een het volgend systeem:
• week 1: 6h30 - 15h30
• week 2: 7h30 - 16h30
• week 3: 8h30 - 17h30