Klantendienstmedewerker

• Ontvangen van inbound calls rond technische problemen (modem, netwerk, tv-aansluiting, smartphone, …)
• Commerciële afsluitmomenten: tijdens het gesprek krijgt je systeem automatisch verkoopmogelijkheden te zien (upgrade, pakketuitbreiding, antivirus, …)
• Enkel bestaande klanten, dus geen koude outbound sales
• Soms neem je afspraken op of plan je callbacks in (lichte outbound)

• Je hebt een vlotte babbel en voelt je thuis in een callcenteromgeving
• Je schrikt niet van upselling of commerciële targets
• Je blijft kalm en klantgericht, zelfs bij technische issues
• Je werkt graag volgens scripts, flows en KPI’s

• Interim met optie vast
• Correcte verloning volgens barema (alle werkjaren tellen mee)
• Eco-cheques als extra voordeel.
• Interne opleiding en ondersteuning om je rol succesvol in te vullen.
• Een collegiale werkomgeving waar klantvriendelijkheid centraal staat.
• Werkuren maandag t/m zondag tussen 08:00u en 22:00u
• Thuiswerk mogelijk na de inwerkperiode (met eigen pc – minimum Windows 11 en internet via kabel)
• Opstart maandag 08/12

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.

We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.

We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.