Klantendienstmedewerker

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige order- en administratieve proces. Je behandelt aanvragen, verwerkt orders en ondersteunt klanten met heldere communicatie en correcte documentatie.

Je taken omvatten onder andere:

• Orderverwerking: orders invoeren, controleren en opvolgen in het systeem
• Etiketten klaarzetten en printen voor bestellingen
• Leverbonnen opmaken en documentatie bijhouden
• Contact met klanten onderhouden, inclusief opvolging van vragen en klachten
• Controleren van bestellingen en prijzen
• Algemene administratieve taken ter ondersteuning van het team
• Commerciële alertheid tonen bij het signaleren van afwijkingen of kansen

• Sterk communicatief, klantgericht en kan goed omgaan met klachten
• Rustig assertief in gesprek met klanten en interne stakeholders
• Ervaring met orderverwerking en administratieve taken
• Nauwkeurig, gestructureerd en praktisch ingesteld
• Commerciële alertheid en oog voor detail
• Goede kennis van Nederlands en Frans
• Ervaring met etiketten, leverbonnen of documentatie is een plus

• Voltijds (38 uur) – eerste jaar 5/5de, nadien 4/5de bespreekbaar
• Werkuren: 08:00–16:00 (ma–do)
• Loon: €2.800 – €3.500 bruto/maand (afhankelijk van ervaring)
• Aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering
• Afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.

We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.

We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.