Medewerker klantendienst

Wil jij deel uitmaken van een klein maar hecht team waar je echt het verschil maakt voor klanten? Dan is dit jouw kans!

• Je beantwoordt inkomende telefoons en voert ook uitgaande oproepen uit.
• Je beheert en volgt klantvragen nauwgezet op, en verwerkt de bijhorende administratie.
• Je neemt actief deel aan commerciële activiteiten zoals het maken van afspraken voor onderhoud of het verzenden van overtuigende e-mails naar potentiële klanten.
• Je contacteert klanten na aankoop om hun tevredenheid te meten en biedt hulp waar nodig.
• Je werkt nauw samen met interne diensten om klantvragen efficiënt op te lossen.

• Je bent georganiseerd, klantgericht en gemotiveerd.
• Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
• Je beschikt over commerciële feeling en bent sterk in het opbouwen van klantrelaties.
• Je hebt een groot aanpassingsvermogen en voelt je goed in een dynamische omgeving.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef, maar geen vereiste.
• Je werkt resultaatgericht en houdt van open communicatie.
• Je wil bijdragen aan klantentevredenheid en klantentrouw.

• Onmiddellijke opstart
• Een voltijdse functie (39u/week) met daguren
• Werken in een internationale, maar mensgerichte werkomgeving.
• Je maakt deel uit van een klein en betrokken team waar je geen nummer bent.
• Ondersteuning door een ervaren contactcentercoördinator.

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.
We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.
We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.