Een sterke dienst na verkoop begint bij een goede organisatie, betrokken medewerkers en klanten die met vertrouwen terugkomen. Als Service Manager Automotive in de regio Gent-Meetjesland krijg je de kans om daar elke dag het verschil in te maken.
Jobmatch biedt je een leidinggevende functie binnen een groeiende automotivegroep met verschillende vestigingen en sterke automerken. Je combineert technisch inzicht met organisatorisch talent en zorgt ervoor dat de receptie, werkplaats en het magazijn optimaal samenwerken.
Je krijgt de verantwoordelijkheid om processen te verbeteren, medewerkers te begeleiden en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.
Omschrijving
- Je coördineert de dagelijkse werking van de volledige dienst na verkoop.
- Je stuurt de medewerkers van de servicereceptie, werkplaats en het magazijn aan en ondersteunt hun ontwikkeling.
- Je bewaakt de toepassing van serviceprocessen, kwaliteitsrichtlijnen en interne procedures.
- Je vertaalt de kwaliteitsdoelstellingen naar concrete verbeteringen binnen jouw vestiging.
- Je behandelt klachten, onderzoekt de oorzaken en werkt oplossingen uit die de klanttevredenheid versterken.
- Je zet de algemene bedrijfsdoelstellingen om in haalbare actieplannen en volgt de resultaten op via prestatie-indicatoren.
- Je rapporteert de voortgang en resultaten aan je medewerkers en het verantwoordelijke management.
- Je beheert en bewaakt het budget van de dienst na verkoop.
- Je ondersteunt de serviceadviseurs bij technische en inhoudelijke vragen.
Profiel
MUST HAVES
- Je beschikt over een technisch diploma of gelijkwaardige ervaring.
- Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels goed.
- Je hebt de nodige vaardigheden om medewerkers aan te sturen, te begeleiden en te motiveren.
- Je werkt vlot met courante computerprogramma's.
NICE TO HAVES
- Je hebt al ervaring in een leidinggevende functie.
- Je hebt een sterke interesse in auto's en technische ontwikkelingen.
- Je communiceert klantgericht en denkt oplossingsgericht.
- Je woont bij voorkeur in de regio Gent-Meetjesland.
Aanbod
- Een aantrekkelijk loonpakket dat aansluit bij je verantwoordelijkheden.
- Een bedrijfswagen met tankkaart.
- Een hospitalisatieverzekering.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen bij een werkweek van 40 uur.
- Een veelzijdige functie binnen een groeiende automotivegroep met 10 vestigingen en ongeveer 220 medewerkers.
- Een werkomgeving waarin passie, respect en creativiteit centraal staan.
- Initiatieven die bijdragen aan je fysieke en mentale welzijn.
- Een afwisselend takenpakket binnen een sector die voortdurend in beweging is.
Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.
We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.
We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.
Meer weten?
Neem contact op
met het kantoor.
Chadlia Dorval
Kortrijksesteenweg 55 bus 2
Sint-Martens-Latem 9830
BE
0032 9 335 13 00
Gent@JOBMATCH.BE
Solliciteer nu
